Что такое разговорный маркетинг и как его использовать?

Мир превратился в сплоченное глобальное сообщество. В результате разговорный маркетинг вызывает волну в пространстве цифрового маркетинга. Стоит ли шумиха?

что такое разговорный маркетинг

Что такое разговорный маркетинг?

Разговорный маркетинг — это индивидуальное взаимодействие с клиентами по нескольким каналам. Такое общение, основанное на диалоге, удерживает клиента в центре обсуждения.

Диалоговый маркетинг имеет следующие ключевые характеристики:

Он состоит из трех простых шагов: квалифицировать, привлечь и преобразовать.

Преимущества разговорного маркетинга

Ведение разговоров — явление не новое, равно как и разговорный маркетинг. Вот основные преимущества диалогового маркетинга:

Использование разговорного маркетинга в оптимизации голосового поиска

Учтите, что почти 50% всех поисковых запросов выполняется с помощью голоса. Таким образом, ваши кампании цифрового маркетинга должны включать оптимизацию голосового поиска как неотъемлемую часть стратегии поисковой оптимизации.

Проиллюстрируем это на примере:

Предположим, клиент ищет розничные магазины одежды в Нью-Йорке, он может ввести в поисковой системе «лучший розничный магазин одежды в Нью-Йорке». Однако, когда они используют голосового помощника, они могут произнести команду, которая гласит: «Привет, Сири, ты можешь перечислить лучшие розничные магазины одежды в Нью-Йорке?»

Если вы сравните два поиска, вы заметите, что голосовой поиск содержит разговорный элемент. Таким образом, ваша стратегия цифрового маркетинга должна быть оптимизирована, чтобы включать разговорный маркетинг.

Как использовать разговорный маркетинг для оптимизации голосового поиска

Вы можете внести следующие изменения в уже существующие усилия по поисковой оптимизации, чтобы включить разговорный маркетинг:

Заключительные мысли

Важным компонентом диалогового маркетинга является то, что он позволяет компании понять поведение и модели клиентов. Эти ценные данные о клиентах облегчают нацеливание и перенацеливание клиентов. Чат-боты могут сыграть ключевую роль в привлечении клиентов и сделать ваш бренд всегда доступным для них. Однако разговорная коммерция обязательно выйдет за рамки чат-ботов и распространится на другие аспекты цифрового маркетинга , такие как голосовой поиск и поисковая оптимизация .

Таким образом, неудивительно, что прогнозируется, что разговорный маркетинг находится на грани замены определенных элементов и комбинаций функций в традиционном цифровом маркетинге , поисковой оптимизации и оптимизации голосового поиска.

View
Open